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《东平年鉴》(1986-1993)
 政治
  东平县人民政府

   【接待工作概况】


1990年5月,成立东平县人民政府接待处,辖县直机关招待所一处。有接
待客房96间,床位218个,职工67人。1993年10月县政府接待处撤销,相继成
立东平县接待办公室,隶属中共东平县委办公室、东平县政府办公室,以县
委办公室为主,为局级事业单位,辖县直机关招待所,设有接待客房138间,
床位346个,其中高中档床位180个,员工150人,具有大中专文化程度的35人,
占员工总数的22%。1986年至1993年,接待工作取得了明显改进。
1、抓规章制度建设,努力提高管理水平。先后建立了《接待服务工作规定》、
《岗位目标管理责任制》 、 《岗位奖惩实施细则》、《财务管理制度》、
《优质服务标准》等8个具体规定和试行办法,使接待服务管理水平逐步走
向制度化、规范化、科学化的轨道。
2、抓职工政治和业务培训,努力提高服务质量。首先,对新招服务员进行
岗位前培训。8年举办各种类型的岗前培训班12期,培训上岗服务员163人,
培训上岗率98%。其次对在岗服务人员培训。采取走出去请进来的办法,先
后组织在岗人员到外地参观学习达29余次,请老师授课八期,培训人员220人,
培训率达99%,其中厨师32名。再次抓班组长骨干培训。参加培训36人,占
应培训的80%。
3、积极挖掘创新,丰富鲁菜品系。8年来,对东平传统菜进行了挖掘整理,
编印了《东平菜谱》。特别是对东平湖水产品的制作进地了大胆的尝试,先
后推出“荷叶肉、湖鱼汤、甲鱼鸡块、东平糟鱼”等菜肴的新制作方法,受
到上级领导及宾客的好评,进一步突出了地方风味特色。
4、抓精神文明建设,促进经济效益提高。1996年以来,先后开展了“创建最
佳服务员”、“笑迎天下客,满意在东招”、“岗位技术练兵”、“为谁而
干,怎样干好”的活动和“精神文明窗口单位”竞赛。8年来,共接待中外
客人20万人次,其中党和国家领导人有田纪云、姜春云、段君效等130人次,
省部级领导梁步庭、李昌安、赵志浩、李振500多人次,地市级领导2万多人
次,外宾及港澳台侨胞1400人次,接待各种会议340次,其中省级会议11次,
市级会议124次,床位利用率57%,经济收入1060万元,1993年收入191万元,
比1986年增加近4倍,每年递增20%,职工人均工资比1983年增加27倍。
(鲍军)


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   【概况】
   【确定“一、三、四、十”经济发展总体布局】
   【兴建“四海城”】
   【举办经贸洽谈活动】
   【信息调研工作取得明显成效】
   【一条信息引来235万元】
   【行政管理与后勤服务】
   【人事工作概况】
   【人事制度改革】
   【机关事业单位实行结构工资制】
   【机构编制管理工作】
   【干部考核岗位责任制】
   【为经济建设搞好人才交流】
   【专业技术干部管理工作】
   【做好军转干部接收安置工作】
   【接待工作概况】 *当前记录*
   信访工作概况】
   【对台事务概况】
   【台胞台属联谊会】
   【行政监察概况】
   【地方志工作概况】
   【《东平县志》编纂成书,付梓发行】
   【县志工作在“两个文明”建设中成效卓然】